Отказаться от приобретенного товара можно в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения товара. При возврате товара он должен быть неиспользованным, в оригинальной и неповрежденной упаковке с маркировкой. Покупатель несет ответственность за сохранение товара в том состоянии, в котором он был получен, то есть товар должен быть без табака, парфюма или других запахов, а также без косметики и других пятен, волокон.
Для осуществления права отказа необходимо сохранить кассовый чек или счет. Если указанное недоступно, банковское платежное поручение для соответствующей транзакции также подходит.
Если товар не соответствует заказанному или обнаружен дефект, вы можете изменить товар, выбрать другой товар в размере уплаченной суммы денег или получить возврат.
Право на отказ не может быть использовано при покупке:
• секс-игрушки и вспомогательные средства, принадлежности для их ухода и хранения;
• лубриканты, массажные масла и гели;
• парфюмерия, косметика и средства гигиены (стимулирующая косметика);
• плётки и кнуты, а также другие аксессуары для БДСМ с тканевыми, кожаными, латексными или силиконовыми деталями;
• латекс и винил (ПВХ) одежда;
• носки, колготки, сетчатые наряды, боди, нижнее белье, а также комплекты нижнего белья - если открыта упаковка трусиков или носков, входящих в комплект;
• парики;
• наборы, содержащие вышеупомянутые предметы.
Чтобы убедиться, что вы можете вернуть или обменять купленный товар, обратитесь в службу поддержки клиентов, отправив сообщение по электронной почте info@2sexy.lv. Либо пошлите запрос на возврат на странице заказа.
Возврат и обмен товаров
Покупка в магазине 2SEXY всегда доставляет массу удовольствия и радости, но если товар не соответствует заказанному или имеет дефект, можно бесплатно отправить товар обратно или поменять. Чтобы вернуть товар или заменить его, отправьте уведомление в Службу поддержки клиентов info@2sexy.lv. Либо пошлите запрос на возврат на странице заказа.
После получения заявки в течении рабочего дня мы предоставим дополнительную информацию о порядке отгрузки товара. Товар должен быть отправлен обратно не позднее, чем через 14 дней со дня согласования уведомления, упаковывая товар в упаковку, предназначенную для отгрузки: полиэтиленовый конверт, конверт из пузырчатой пленки или картонную коробку.
Товар с выявленным дефектом перед отправкой должен быть очищен.
Отправка товара обратно из других стран оплачивается покупателем в соответствии с тарифами выбранной почтовой/курьерской компании, и эти расходы покупателю не возмещаются.
При отправке товара обратно посылка должна быть адресована: Karina Ambrosova 18.novembra 106-12, Daugavpils, LV-5417, Latvija